北京医院门诊就诊须知
北京人民服务网： 进入院区请正确佩戴医用外科口罩或N95口罩。体温≥37.3℃者请到发热门诊就诊。急危重症患者请到急诊就诊。
一、挂号
（一）我院已取消现场挂号，预约挂号方式如下：
1.手机：关注微信公众号“北京医院移动医疗”或下载“掌上北京医院”APP，可预约7天内号源。
2.门诊大厅及门诊各层自助机，可预约7天内号源。
3.北京市预约挂号统一平台（114），可预约7天内号源。
4.诊间预约：通过医生工作站可预约3个月内的复诊号或院内转诊号。
预约挂号相关内容详见《北京医院门诊预约挂号指南》。
（二）温馨提示
1.当次挂号仅限就诊当日指定的上午或下午出诊单元内使用，逾期无效，不予退换。
2.复诊、咨询、开药等均需挂号。
3.初诊患者可先看普通门诊，待检验、检查结果出来后再看专家门诊，可有效缩短诊疗时间。
4.医生出诊信息可参考北京医院官网、各预约平台等相关内容。如有调整，以当日挂号信息为准。
5.为避免人员聚集，请按预约挂号时提示的候诊时间来院候诊。请按序就诊，保证一医一患。
二、门诊工作时间
（一）门诊开放时间：工作日：周一至周五上午8:00，下午13:30
节假日半日门诊：上午8:00
（二）收费窗口
门诊一层大厅：工作日：周一至周五8:00～17:30
节假日半日门诊：8:00～12:00
其他楼层：工作日：周一至周五8:00～12:00，13:30～17:00
老年挂号窗口：工作日：周一至周五7:00～16:30
节假日半日门诊7:30～11:00
（三）门诊抽血室
工作日：周一至周五7:15～17:00
节假日半日门诊：8:00～11:30
（四）门诊标本配送中心
工作日：周一至周五7:45～12:00，13:30～17:15
节假日半日门诊：8:00～11:30
（五）门诊治疗室
1.肌肉注射：工作日：周一至周五8:00～12:00，13:30～17:30
节假日半日门诊：8:00～12:00
2.胃管更换：工作日：周一至周五8:00～12:00，13:30～17:30
节假日半日门诊：8:00～12:00
3.PICC换药：工作日：周一至周五：12:30～16:30
节假日半日门诊：8:00～12:00
（六）外科门诊换药
工作日：周一至周五8:00～11:30，13:30～16:00
（七）门诊服务中心
工作日：周一至周五7:15～12:00，13:00～17:30
节假日半日门诊：8:00～12:00
节假日门诊时间以医院通知为准，具体请关注医院网站、公众号、114、门诊大厅宣传屏等。
三、门诊报到
1.凭就诊人就诊卡、医保卡或挂号凭证到相应科室分诊台报到，分诊后等候叫号，根据叫号信息提示到指定诊室就诊。过号须重新报到。
2.请按预约时段来院候诊。
四、缴费
（一）西药、中成药、B超、常规检查治疗等可直接到收费窗口或门诊自助机缴费。中草药以及部分需划价的检查、治疗项目请按照处方、申请单或治疗单备注的提示到相应部门划价后到窗口缴费。
（二）缴费有效期
1.药品处方当日缴费有效。
2.检查、检验申请单3日内缴费有效。
五、取药
处方缴费后，请根据取药凭条上的提示到门诊一层药房指定窗口排队取药。取药时需出示取药凭条。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，需立即与药房工作人员沟通。药品发出后，概不退换。
六、抽血
地点位于门诊楼一层南侧门诊抽血室，具体项目的抽血时间及需否空腹等注意事项见导诊单备注或遵医嘱。
七、检验结果查询
（一）电子版：个人手机客户端、门诊医生工作站
（二）纸质版：门诊自助机可打印1个月内的报告单。如打印不成功请咨询门诊服务中心。各类检验出报告的时长不同，以回执单标注的具体时间为准。
八、X线、CT、核磁结果领取
（一）胶片及报告单打印：凭装片袋上条形码在医学影像自助机上打印。如打印不成功，请到相应检查科室登记台咨询。
（二）医学影像自助机摆放地点：二层放射科。
九、退费
（一）检验、检查及治疗项目如因故取消，联系医生在系统提交退费申请后，方可到退费窗口办理退费（已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）。
（二）药品如缴费后未取，可于1周内持缴费收据到门诊办公室审核盖章后到退费窗口办理退费。
